Điều kiện bảo hành

Điều kiện bảo hành sản phẩm GL Cables

GL Cables cam kết bảo hành sản phẩm cho khách hàng theo những điều kiện sau:

1. Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm là hàng chính hãng, được sản xuất và phân phối bởi Công ty TNHH Cáp Điện GL Cables hoặc các đại lý ủy quyền chính thức.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành:
  • 12 tháng kể từ ngày đưa vào sử dụng.
  • Hoặc không quá 18 tháng kể từ ngày giao hàng, tùy điều kiện nào đến trước.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của GL Cables.
• Qúy khách hàng cần thông báo ngay cho GL Cables và giữ nguyên hiện trạng, hiện trường để GL Cables cùng đến xem xét, tìm hiểu và xác định nguyên nhân.

2. Trường hợp từ chối bảo hành:

• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng tính năng thiết kế:
  • Sử dụng quá tải (vượt quá khả năng tải dòng điện cho phép của dây cáp).
  • Sử dụng vượt mức điện áp của dây cáp.
  • Sử dụng không đúng môi trường làm việc của dây cáp (ngâm trong nước, nhiệt độ môi trường quá nóng, quá lạnh...).
• Sản phẩm bị hư hỏng do lưu kho, bảo quản, vận chuyển không đúng:
  • Không tuân theo khuyến cáo, quy định của nhà sản xuất.
  • Bị xâm hại, trầy xước, móp biến dạng do tác động từ bên ngoài.
  • Có dấu hiệu cháy nổ, nám, cưa cắt trộm do không được bảo vệ trong quá trình thi công.
• Sản phẩm bị hư hỏng do thi công không đúng:
  • Không tuân theo khuyến cáo, quy định của nhà sản xuất.
  • Vi phạm Quy chuẩn quốc gia về lắp đặt hệ thống điện (TCVN 9208, TCVN 7997, TCVN 7447, QCQN 12-BXD...).

Lưu ý:

• Qúy khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi sử dụng và thực hiện chính xác, đầy đủ khuyến cáo "Hướng dẫn sử dụng bảo quản và cảnh báo an toàn" trên nhãn sản phẩm và trên website http://glcables.vn/ như sau:
  • Tại thời điểm mua cần kiểm tra tổng quan bao gói hàng hóa; mở bao gói xem "HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG BẢO QUẢN VÀ CẢNH BÁO AN TOÀN" ở mặt sau nhãn sản phẩm và kiểm tra cụ thể sản phẩm.
  • Sau đó, cần phải thực hiện chính xác đầy đủ các khuyến cáo trên nhãn sản phẩm, quy định và "ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM" trên website http://glcables.vn/
• GL Cables có quyền từ chối bảo hành nếu sản phẩm không đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành nêu trên.